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Pelo aplicativo
No Cifry, acesse Perfil, escolha Excluir minha conta, digite EXCLUIR para confirmar e toque em Excluir definitivamente.
A exclusão pelo aplicativo apaga permanentemente os dados vinculados à conta.
Privacidade e controle
Exclusão de conta e dados
Você pode solicitar a exclusão da conta Cifry e das informações associadas.
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Solicitação por e-mail
Envie a solicitação utilizando o mesmo e-mail cadastrado no Cifry. No assunto, escreva “Excluir minha conta”. Poderemos confirmar sua identidade antes de concluir o pedido.
Solicitar exclusãoO que será excluído
A conta, os dados de cadastro e os registros financeiros vinculados serão eliminados, salvo informações que precisem ser mantidas temporariamente por obrigação legal, segurança, prevenção a fraude ou exercício de direitos. Quando isso ocorrer, o usuário será informado sobre a retenção aplicável.
Prazo e confirmação
Após a verificação da titularidade, confirmaremos o recebimento e informaremos o andamento pelo e-mail do solicitante. A exclusão é permanente e poderá impedir a recuperação posterior dos registros.
Precisa de ajuda?
Entre em contato pelo e-mail contato@cifry.com.br.